Termini e condizioni d'uso

PAGAMENTO

  • Pagamento con carta di credito: i pagamenti con carta di credito si effettuano integralmente all'ordine, esclusivamente in euro. Gli ordini vengono presi in considerazione dopo conferma del loro pagamento. Per pagare con Carta di Credito scegli il pagamento con Paypal e segui la procedura di pagamento con Carta di credito.

    Per garantire la massima sicurezza, le informazioni personali inserite vengono criptate e la transazione è protetta in modalità SSL.

  • Pagamento con Paypal: PayPal è un mezzo di pagamento sicuro che ti permette di pagare rapidamente i tuoi articoli senza condividere i tuoi dati bancari con i siti venditori. È sufficiente aver indicato tali dati al momento della creazione del tuo conto PayPal. A quel punto vengono criptati e messi in sicurezza una volta per tutte.

    Se possiedi già un conto PayPal, puoi utilizzarlo sul nostro sito per saldare i tuoi acquisti rapidamente e in tutta sicurezza.

  • Pagamento con bonifico: i pagamenti con bonifico devono essere effettuati nella loro integralità al momento dell'ordine. Sulla pagina "ricapitolazione dell'ordine", al momento della scelta del pagamento, seleziona "Bonifico".

    Hai a disposizione 3 giorni per farci pervenire il tuo bonifico sul conto Emporio del Tessuto (referenze accessibili al momento della convalida dell'ordine). Trascorso questo termine, il tuo ordine verrà annullato. Il tuo ordine sarà convalidato definitivamente al momento della ricezione del bonifico. Ti invieremo un'e-mail di conferma. In caso di pagamento con bonifico, i tempi di consegna possono allungarsi a causa del tempo necessario alla ricezione e al trattamento del bonifico stesso.

SPEDIZIONI

I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite corriere con tracciatura e consegna senza firma. Se preferite una consegna con con richiesta di firma, verrà applicato un costo aggiuntivo, quindi vi preghiamo di contattarci prima di scegliere questo metodo. Qualsiasi tipo di spedizione scegliate, vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.

Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.

CONDIZIONI DI CONSEGNA

I prodotti vengono consegnati personalmente a casa tua. In caso d'assenza, il pacco viene deposto nella tua cassetta delle lettere, se il volume lo permette. In caso contrario, viene lasciato un avviso per segnalare il passaggio del trasportatore.

Il back office evade gli ordini pervenuti entro le ore 12:00. Diversamente vengono evasi il giorno seguente. Lo stesso discorso vale per gli ordini ricevuti il sabato, la domenica o un giorno festivo: saranno processati il primo giorno lavorativo successivo a quello dell'ordine stesso.

In media, la consegna avviene entro 1 o 2 giorni lavorativi per la Comunità Europea e 4/5 giorni lavorativi per le zone incluse nelle aree Extra C.E.

ASSISTENZA

Serve assistenza per effettuare l'ordine? Vuoi chiedere chiarimenti?

Lo staff Emporio del Tessuto è a tua completa disposizione. Scrivi a deangelis.emporiodeltessuto@gmail.com o contattaci al numero +39 070 946004.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del D.Lgs 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.

Il Cliente è tenuto a darne comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce con lettera raccomandata A/R, anticipata tramite fax.

 

Oltre alla volontà di avvalersi del diritto di recesso è indispensabile indicare nella stessa comunicazione gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Codice IBAN completo, Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto Corrente, Intestatario del Conto). Per il corretto riconoscimento del diritto di recesso, precisiamo che:

  • Il prodotto deve essere restituito integro dal Cliente; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; Iemme di Mattana Maria Gabriella & C. S.n.c. si riserva il controllo sulla merce restituita per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
  • Il prodotto deve essere restituito nei tempi e nelle modalità sopradescritte all'indirizzo che sarà segnalato dalla Iemme di Mattana Maria Gabriella & C. S.n.c.
  • Le spese di riconsegna sono sempre a carico del Cliente.

Il rimborso riguarda tutte le somme versate per il prezzo del prodotto ad esclusione delle spese di trasporto e dei costi bancari eventualmente sostenuti dal Cliente.

Nel caso in cui l'utilizzatore opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.